OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Záruka a reklamace
Produkty Trollbeads podléhají zákonné záruční lhůtě dle občanského zákoníku. Pokud obdržíte vadný nebo poškozený produkt, kontaktujte nás co nejdříve:
pro Českou republiku: info@trollbeads.cz
pro Slovensko: info@trollbeads.sk
Připojte číslo objednávky, popis problému a fotografii. V případě uznané reklamace nabízíme opravu, výměnu nebo vrácení peněz dle situace.
Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením.
2. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Tuto skutečnost nám oznámte e-mailem na info@trollbeads.cz nebo info@trollbeads.sk.
Zboží musí být:
Adresa pro vrácení:
Trollbeads Czechia s.r.o.
Nad Úpadem 437/55
149 00 Praha 4
Česká republika
Zboží neposílejte na dobírku – nebude převzato. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
3. Doručení zboží
Zboží odesíláme po přijetí platby. Zásilky jsou doručovány spolehlivými přepravci na adresu uvedenou v objednávce.
Standardní dodací doba:
Přesný termín a dopravce závisí na vaší volbě během objednávky. Cenu dopravy vidíte při dokončování objednávky.
4. Slevy, kampaně a dárky
Slevové akce, kampaně a dárky k objednávkám jsou časově omezené a platí pouze při splnění uvedených podmínek.
Dárky zdarma nelze vyměnit za jiné zboží nebo peníze. V případě vrácení zboží, na které se vztahoval dárek, je třeba dárek vrátit také. Pokud ne, bude jeho hodnota odečtena z vrácené částky.
5. Odpovědnost
TrollBeads Czechia s.r.o. nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobené dopravcem, vyšší mocí nebo nesprávně zadanou adresou.
Při přijetí zásilky doporučujeme překontrolovat balení a případné poškození ihned nahlásit.
6. Duševní vlastnictví
Značka Trollbeads je chráněna ochrannou známkou a veškerý obsah, včetně textů, fotografií a designů, je majetkem Trollbeads A/S nebo jeho licencovaných partnerů.
7. Kontaktní údaje
Přihlaste se k odběru našeho newsletteru a sledujte svou e-mailovou schránku pro novinky a skvělé nabídky.
Je vám 18 let nebo více?
Omlouváme se, ale obsah tohoto obchodu není vhodný pro mladší publikum. Vraťte se, prosím, až budete starší.
Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
Na této stránce můžete uplatnit své 14denní právo na odstoupení od smlouvy nebo požádat
o vrácení / výměnu zboží prostřednictvím níže uvedeného formuláře. Celý proces probíhá online,
není nutné nic tisknout ani stahovat PDF. Po odeslání vám automaticky
zašleme potvrzení e-mailem.
