Tamara Levkovets

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Záruka a reklamace

Produkty Trollbeads podléhají zákonné záruční lhůtě dle občanského zákoníku. Pokud obdržíte vadný nebo poškozený produkt, kontaktujte nás co nejdříve:

pro Českou republiku: info@trollbeads.cz
pro Slovensko: info@trollbeads.sk

Připojte číslo objednávky, popis problému a fotografii. V případě uznané reklamace nabízíme opravu, výměnu nebo vrácení peněz dle situace.

Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením.

2. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Tuto skutečnost nám oznámte e-mailem na info@trollbeads.cz nebo info@trollbeads.sk.

Zboží musí být:

nepoužité
nepoškozené
v původním balení

Adresa pro vrácení:

Trollbeads Czechia s.r.o.
Nad Úpadem 437/55
149 00 Praha 4
Česká republika

Zboží neposílejte na dobírku – nebude převzato. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

3. Doručení zboží

Zboží odesíláme po přijetí platby. Zásilky jsou doručovány spolehlivými přepravci na adresu uvedenou v objednávce.

Standardní dodací doba:

Česko: 2–5 pracovních dnů
Slovensko: 3–6 pracovních dnů

Přesný termín a dopravce závisí na vaší volbě během objednávky. Cenu dopravy vidíte při dokončování objednávky.

4. Slevy, kampaně a dárky

Slevové akce, kampaně a dárky k objednávkám jsou časově omezené a platí pouze při splnění uvedených podmínek.

Dárky zdarma nelze vyměnit za jiné zboží nebo peníze. V případě vrácení zboží, na které se vztahoval dárek, je třeba dárek vrátit také. Pokud ne, bude jeho hodnota odečtena z vrácené částky.

5. Odpovědnost

TrollBeads Czechia s.r.o. nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobené dopravcem, vyšší mocí nebo nesprávně zadanou adresou.

Při přijetí zásilky doporučujeme překontrolovat balení a případné poškození ihned nahlásit.

6. Duševní vlastnictví

Značka Trollbeads je chráněna ochrannou známkou a veškerý obsah, včetně textů, fotografií a designů, je majetkem Trollbeads A/S nebo jeho licencovaných partnerů.

7. Kontaktní údaje