Výměna a vrácení zboží


Výměna a vrácení zboží

  • Výměna zboží

    Zboží, které nebylo nijak poškozené či znehodnocené je možné vyměnit do 14 kalendářních dnů od zakoupení za stejné nebo ve stejné nebo vyšší hodnotě.

    Nenošené a nepoškozené zboží zakoupené ve slevě či v akci je možné měnit za jiné také do 14 kalendářních dnů, avšak při výměně se od nového zboží odečítá pouze hodnota zákazníkem původně vynaložené (zlevněné) ceny. Toto se vztahuje také na akční sety, které je možné měnit pouze celé, nikoli po jednotlivých kusech.

    Nenošené a nepoškozené zboží zakoupené prostřednictvím e-shopu nebo na našich prodejnách je možné měnit do 14 kalendářních dnů také za dárkovou poukázku.

    Lhůta pro výměnu zboží započíná dnem zakoupení zboží na prodejně nebo dnem převzetí zboží kupujícím od dopravce.

    V případě výměny poštou nebo jinou přepravnou společností je potřeba zboží připravit a bezpečně zabalit. Ke zboží prosím přiložte průvodní dopis, kde uvedete, za jaké zboží si přejete daný kousek vyměnit, kopii nákupního dokladu a vaši adresu, kam Vám vyměněné zboží zašleme.

    Předejte zboží přepravní společnosti a odešlete na adresu:

    Trollbeads Česká republika
    PROPRIO DESIGN s.r.o.
    Stodolní 405
    267 16 Vysoký Újezd

    Zboží je také možné vyměnit na naší prodejně ve Westfield Chodov. K výměně budete potřebovat pouze kopii nákupního dokladu

  • Vrácení zboží

    Zboží, které nebylo nijak poškozené či znehodnocené je možné vrátit do 14 kalendářních dnů od zakoupení prostřednictvím e-shopu. Není možné vrátit zboží, které bylo zakoupené na prodejně. Lhůta pro vrácení zboží započíná dnem převzetí zboží kupujícím od dopravce.

    V případě vrácení poštou nebo jinou přepravnou společností je potřeba zboží připravit a bezpečně zabalit. Ke zboží prosím přiložte průvodní dopis, kde uvedete číslo vašeho bankovního účtu, na který Vám budou peníze vráceny do 14 pracovních dnů a kopií nákupního dokladu.

    Předejte zboží přepravní společnosti a odešlete na adresu:

    Trollbeads Česká republika
    PROPRIO DESIGN s.r.o.
    Stodolní 405
    267 16 Vysoký Újezd

Obsah vašeho košíku

Váš košík je prázdný.
Zavřít

Přihlásit se

Zapomněli jste heslo? Zapomněli jste heslo?
Zavřít
Nemáte ještě účet? zaregistrujte se

Staňte se součástí příběhuRegistrace

  • Sleva 10 % na váš první nákup

Uživatelské jméno

Údaje zákazníka

Doručovací adresa

Zavřít
už u nás máte účet? přihlásit se